BlackBerry

BlackBerry® Con la solución Oficina Móvil Claro BlackBerry® usted tiene acceso a recibir, enviar y redactar correo electrónico de su cuenta personal o corporativa desde su celular BlackBerry®. También puede navegar en cualquier página de Internet que desee y además puede utilizar el servicio de mensajera instantánea o Chat. Puede así mismo sincronizar en tiempo real e inalámbricamente, la libreta de direcciones, calendario, block de notas y tareas de su cuenta corporativa. Este servicio cuenta con dos variantes de acuerdo a sus necesidades  1. - BIS (BlackBerry® Internet ServiceTM)   Es un servicio que permite integrar el celular BlackBerry® con hasta 10 cuentas de correo personal ya sean cuentas Web (Yahoo, Gmail) o POP3 (Turbonett, etc.) También se puede integrar la cuenta empresarial de un servidor Microsoft Exchange activando la opción de OWA (Outlook Web Access). Cada cuenta de correo electrónico configurada tiene una bandeja de entrada independiente en el celular. Las cuentas de correo electrónico se pueden manejar directamente desde el celular BlackBerry®: la cuenta del escritorio se actualizará siempre que envíe, elimine o lea un mensaje en el dispositivo BlackBerry®.  Así el usuario podrá enviar y recibir correos electrónicos desde cualquier lugar. Además el usuario tiene derecho a  una dirección de correo electrónico de BlackBerry® exclusiva. Los mensajes enviados a esta dirección se reciben y almacenan en el BlackBerry®, por lo que no necesita ningún equipo de escritorio para administrar la cuenta. También puede enviar y recibir mensajes instantáneos o Chat con usuarios BlackBerry®, Yahoo o Gmail y examinar contenido de la Web desde cualquier lugar. Se pueden visualizar archivos adjuntos con los formatos más habituales, incluidos JPEG, BMP, TIFF, Microsoft Word, Excel y PowerPoint, Corel, WordPerfect y Adobe PDF. Nota: Pueden existir cuentas de correo que no permitan la integración.  2. - BES (BlackBerry® Enterprise Service) Esta solución solo permite la integración de la cuenta corporativa del cliente específicamente Microsoft Outlook Exchange, IBM Lotus Domino o Groupwise de Novell.  BlackBerry® Enterprise Service permite a los usuarios corporativos que se desplazan con frecuencia tener acceso desde su teléfono BlackBerry® cada uno de los componentes de su cuenta corporativa. Acceso a Correo electrónico: El usuario puede enviar, recibir, reenviar y responder a correos cómodamente. Se integra perfectamente con cuentas de correo electrónico corporativo replicando y sincronizando todos los correos leídos, reenviados y contestados con la aplicación corporativa de correo electrónico del cliente como son Microsoft Outlook Exchange o IBM Lotus Domino. Acceso a Internet: Con el navegador que incluye los dispositivos BlackBerry®los usuarios podrán acceder a Internet desde cualquier lugar en que se encuentren. Calendario: Permite administrar y programar las citas mientras el usuario está fuera de su lugar de trabajo, replicando automáticamente la información con su aplicación de correo electrónico Outlook o Lotus Notes. Libreta de direcciones: El usuario puede agregar, editar y eliminar contactos desde cualquier lugar y sincronizarlos con la aplicación de correo de electrónico del corporativo. Además de tener el acceso a la Lista Global de Direcciones del servidor de correo Microsoft Outlook Exchange o IBM Lotus Domino. Lista de tareas: tiene la facilidad de agregar, modificar y eliminar tareas para los usuarios en movimiento, replicando automáticamente la información con su aplicación de correo electrónico Outlook o Lotus Notes. Para esta solución es necesario contar con un servidor exclusivo en donde se instalará el software BES, el cual se integra con el servidor de correo corporativo para monitorear así las cuentas de correo de los usuarios (hasta 20 cuentas corporativas) y toda la información personal de los mismos.

PLAN PREPAGO PLENO

“Con este plan podés utilizar tu bono promocional para llamar GRATIS a Toda Nicaragua y a destinos internacionales USA, Canadá y España”. Para que recibas el beneficio deberás enviar un SMS al número 7100 con la palabra “CLARO”. La suscripción es GRATIS y el envío del mensaje tendrá un costo de U$0.07+IVA. Este saldo se te debitará de la cuenta principal al momento de activar el beneficio.

Beneficios:

• Fácil mecánica de activación.
• Los clientes reciben el beneficio de utilizar su bono promocional para realizar llamadas Gratis a TODA Nicaragua y a destinos internacionales USA, Canadá y España.
• La suscripción es GRATIS. 

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Tarjetas Prepago

• El saldo promocional puede ser utilizado para llamadas a Celulares Claro y Línea Fija y a TODOS los destinos internacionales
• Le recomendamos observar las fechas de vencimiento de sus tarjetas, ya que una vez activado su código de acceso, tendrá un tiempo especifico para consumir el valor de la misma.
• Después de la fecha de expiración de su tarjeta, o cuando el saldo de su cuenta permanezca en cero, continuará recibiendo llamadas sin necesidad de ingresar otra tarjeta por 90 días. En cualquier momento durante este tiempo usted podrá hacer una recarga a su cuenta. Posterior a este periodo su número de Claro será cancelado.
• Para volver a activar su teléfono deberá acudir al distribuidor autorizado de Claro más cercano, quien le asignará un nuevo número.

“El costo de su tarjeta prepago ya incluye IVA”

 “El costo de su tarjeta prepago ya incluye IVA”

 Para clientes prepago el saldo promocional no es acumulativo, tendrá vigencias independientes de acuerdo al monto recargado, borrándose el saldo de bono acumulado de cada recarga el día de su expiración. (Ver tabla de vigencias de saldos adjunta). Los clientes recibirán un SMS notificándole el día que su saldo acumulado en bonos vencerá. 

Recarga de tiempo aire por Telepagos:

El cliente debe de llamar al número 1800-1530, solicitar una recarga de tiempo aire por el monto deseado, dar los datos de su tarjeta de crédito (VISA y MASTERCARD) y el número de teléfono que recibirá la recarga. Los clientes recibirán un SMS notificándole que su recarga ha sido realizada exitosamente.

El cliente se presenta a cualquier sucursal (FINCA DE NICARAGUA) solicitando al cajero el monto de dinero con el que desea recargar su cuenta. El Cajero acreditará el monto y el cliente recibirá una notificación vía SMS confirmando la recarga recibida.

Los clientes de Claro ahora pueden comprar recarga de tiempo aire en cualquier sucursal de la institución financiera Financia solicitando al cajero el monto con el que desea recargar su cuenta. El Cajero acreditará el monto y el cliente recibirá una notificación vía SMS confirmando la recarga recibida.

Venta de Tiempo Aire a través Banpro:

Cajeros: 

El cliente se presenta a cualquier sucursal bancaria (BANPRO) solicitando al cajero el monto de dinero con el que desea recargar su cuenta. El Cajero acreditará el monto y el cliente recibirá una notificación vía SMS confirmando la recarga recibida.

Cajeros Automáticos: 

El cliente deberá escoger la opción Compra de Tiempo Aire en el Menú y posteriormente realizar la transacción regular con su tarjeta. El cliente recibirá una notificación vía SMS confirmando que ha recibido el monto seleccionado.

Banco en Línea: 

Bajo esta modalidad el cliente compra a través de Internet el monto de dinero con el que desea recargar su cuenta utilizando un Usuario y Clave previamente facilitados por el Banco (BANPRO).

Procedimiento de Venta por Banco en Línea:

- El cliente ingresa a la página Web del banco, inicialmente www.banpro.com.ni
- Ingresa el usuario y password asignado por el banco.
- Selecciona Menú de Productos y Servicios - Pago de Servicios.
- Selecciona Lista de servicios – CLARO (tiempo aire).
- Se selecciona la cuenta (ahorro o crédito) en la cual se realizará el débito.
- Se digita el número de teléfono y monto a recargar.
- Se verifican los datos para confirmar la transacción – reingresa clave para ejecutar.
- Una vez verificada la clave, manda mensaje de recarga realizada exitosamente vía SMS

Venta de Tiempo Aire a través de BAC CREDOMATIC:

El cliente llama al número *1524 completamente Gratis solicitando recarga de tiempo aire por el monto deseado, facilita los datos de su tarjeta de crédito y/o débito (Visa, American Express, Diners y Mastercard) y el número de teléfono que recibirá la recarga, una vez realizada la recarga los clientes recibirán un SMS notificándole que su recarga ha sido realizada exitosamente”.

Venta de Tiempo Aire a través de BANCENTRO

Cajeros:

El cliente se presenta a cualquier sucursal bancaria (BANCENTRO) solicitando al cajero el monto de dinero con el que desea recargar su cuenta. El Cajero acreditará el monto y el cliente recibirá una notificación vía SMS confirmando la recarga recibida.

Banc@Mobi:

El cliente podrá comprar tiempo aire a través de su celular navegando vía WAP, accediendo al portal https://www.bancentro.mobi. Este es un servicio completamente gratis y nuevo a través de instituciones bancarias.

Para que un cliente pueda acceder a Banc@Mobi debe de cumplir con lo siguiente:

- Ser Personal Natural
- Ser usuario maestro de la Cuenta
- Estar registrado en Banc@Net y solicitar habilitación para Banc@Mobi en cualquier sucursal de        BANCENTRO. El cliente usa el mismo usuario y contraseña que usa en Banc@Net para acceder a  Banc@Mobi.
- El teléfono debe de poseer o soportar:
- WAP2.0
- Manejar Certificado Digital
- Navegación a Internet

Banco en línea:

Bajo esta modalidad el cliente visita la página Web del Banco (www.bancentro.com.ni o www.bancentro.net) y compra a través de Internet, el monto de dinero con el que desea recargar su cuenta utilizando un Usuario y Clave previamente facilitados por Bancentro.

Los montos de dinero que se pueden vender utilizando cualquiera de las modalidades arriba presentadas son de C$ 10.00 hasta C$ 2,500.00. Las transacciones de montos de dinero realizadas a través de instituciones bancarias, se rigen por rangos según la tabla de Recargas de Tiempo Aire Electrónico.

Beneficios del servicio:

- Servicio competitivo en comparación a nuestra competencia.
- Es un servicio rápido y eficaz de recargar saldo.
- Se obtienen las bonificaciones en dependencia del monto recargado.
- Se puede comprar saldo en cualquier lugar en donde se tenga conexión a Internet.
- Se pueden realizar hasta 99 recargas a números distintos de una sola vez.

Formas de recarga Prepago

Los clientes Prepago de Claro, tienen cualquiera de las siguientes opciones para recargar sus cuentas:

Recargas de Tiempo Aire Electrónico:

Esta nueva opción de recarga tiene como objetivo permitirle recargar tiempo aire electrónico a todos los suscriptores prepago y cuenta controlada sin necesidad de raspar tarjetas o pines electrónicos, de esta manera sustituye el modelo tradicional de tarjetas.

“El monto mínimo de venta es de C$10.00 y máximo es de C$2,500.00, de acuerdo a la siguiente tabla:

El saldo promocional puede ser utilizado para llamadas a Celulares Claro y Línea Fija y a TODOS los destinos internacionales.

Para clientes prepago el saldo promocional no es acumulativo, tendrá vigencias independientes de acuerdo al monto recargado, borrándose el saldo de bono acumulado de cada recarga el día de su expiración. (Ver tabla de vigencias de saldos adjunta). Los clientes recibirán un SMS notificándole el día que su saldo acumulado en bonos vencerá.


Ingresando una Tarjeta Prepago a través del Número 811:

Con esta opción el cliente debe comprar una tarjeta Prepago e ingresar el código oculto que aparece en el área raspable de la parte posterior de la tarjeta Prepago, para eso deberá llamar al número *811 y posteriormente seguir las instrucciones que el sistema le indique.

Recarga de Tarjeta Vía SMS:

Se envía un SMS a la marcación corta 811 con el código de tarjeta, recibirás un SMS con el siguiente texto: “Has recibido una recarga en la cuenta principal de U$1.00, expira 01/12/2008, su recarga en la cuenta de bonos es de U$1.00, expira 01/12/2008”.
El costo del SMS es GRATIS.

Mega Chip De Claro

Este chip tiene muchas ventajas como:

- Cuadruplica el saldo en recarga por 12 meses por un monto mínimo de C$50.00

- Cuadruplicar tus recargas de C$50 o más por un período de 12 meses. Al recargar C$50 o más los primeros    05 días de cada mes.

- Enviar 1200 mensajes GRATIS por un año a Toda Nicaragua (100 SMS por mes). Recibe el beneficio al         recargar C$50 o más al activarte, en los siguientes períodos al recargar C$50 o más los primeros 05 días de       cada mes.

- Hablar a 10 números CLARO a mitad de precio.

- Hablar GRATIS con tu bono a Celulares Claro y Línea Fija y a TODOS los destinos internacionales.

Beneficios de Prepago

Sólo con tu BONO Claro podes hacer todas tus llamadas de larga distancia internacional Gratis a TODOS los destinos, también lo podes utilizar para realizar llamadas a Celulares Claro y Línea Fija.

• No hay necesidad de suscribir un contrato. 
• No existen requisitos para obtener una línea. 
• Sin compromisos. 
• Sin pagos mensuales. 
• Tus recargas de Claro son en córdobas. 
• Podés recargar saldo a tu Claro Prepago en nuestros Centros de Atención, Agentes Autorizados, pulperías, farmacias, supermercados y muchos otros puntos de venta, eligiendo entre los diferentes montos disponibles para recargar.
• Con tu bono que Claro te obsequia también puedes llamar a Estados Unidos, Canadá y España. 
• En Claro no andamos con redondeos, sólo pagas por lo que hablas. 
• Puedes transferir saldo a tus familiares y amigos con el novedoso servicio “Pasatiempo Claro”. 
• El servicio Prepago de Claro te permite realizar llamadas nacionales e internacionales con sus cargos correspondientes y sin depósitos. 
• Recargas de tiempo aire vía electrónica (Bancos, Cajeros automáticos, Distribuidores Autorizados, POS y Banca en línea). 
• Claro Prepago te ofrece el servicio Roaming automático con el cual podés utilizar tu mismo número en cualquier país de Centroamérica (Honduras, Guatemala, El Salvador, Costa Rica y Panamá) así como también en México, Colombia, Perú, Argentina, Uruguay, Paraguay, Puerto Rico, República
• Dominicana y Estados Unidos, sólo debes de tener saldo en tu cuenta principal. 
• Recargas Internacionales, tus familiares o amigos te pueden comprar tiempo aire electrónico desde el extranjero ingresando a la página Web www.ezetop.com. 
• Ofrecemos novedosas promociones durante todo el año, otorgando a nuestros clientes múltiples beneficios. 

 Plan Prepago Pleno 

“Con este plan podés utilizar tu bono promocional para llamar GRATIS a Toda Nicaragua y a destinos internacionales USA, Canadá y España”. Para que recibas el beneficio deberás enviar un SMS al número 7100 con la palabra “CLARO”. La suscripción es GRATIS y el envío del mensaje tendrá un costo de U$0.07+IVA. Este saldo se te debitará de la cuenta principal al momento de activar el beneficio.

Beneficios:
- Fácil mecánica de activación.
- Los clientes reciben el beneficio de utilizar su bono promocional para realizar llamadas Gratis a TODA  Nicaragua y a destinos internacionales USA, Canadá y España.
- La suscripción es GRATIS.

Quienes Somos

En ENITEL Todos Somos "CLARO"

A partir de la primera semana de septiembre, la familia Enitel tiene un nuevo miembro: la marca “Claro “para telefonía celular. A partir de esa fecha, las marcas Enitel Movil y Aló en Nicaragua fueron sustituidas por Claro, que es una marca líder en el mercado regional y cuenta con más de 45 millones de suscriptores en Brasil, Chile, Perú, Guatemala, El Salvador, Honduras y ahora nuestro país. Claro es parte Grupo América Móvil, que es el Consorcio más grande de telefonía en América Latina con más de 110 millones de clientes. Claro porque refleja la personalidad y los valores que la empresa desea y ofrece al mercado nicaragüense. ¿Que Ofrece Claro a sus Clientes? Innovación Poner al servicio de las personas nuevas y mejores posibilidades de comunicación para mejorar su calidad de vida. Más tecnología, más facilidades, más soluciones, más comunicación. Autenticidad Hacer posible que cada uno pueda expresarse como lo siente, en completa libertad. Más personalizado, más expresión, más comunicación. Accesibilidad Crea opciones para todas las necesidades, todos los gustos, todos los presupuestos. Sin barreras para la comunicación. Claro es más cercano, más al alcance de sus clientes, con más comunicación Transparencia Pone a disposición de sus clientes el profesionalismo de su recurso humano y la experiencia de su gente al servicio de sus clientes haciendo de la comunicación más fácil y sencilla con el cliente. Claro, es más confiable, más comunicación. Claro es Alegría y OptimismoQuiere ofrecer a sus clientes un mundo de posibilidades para disfrutar la vida y entrar al futuro con entusiasmo. Claro es optimista, más energía, más comunicación Claro es una marca Fresca / moderna / vanguardista Envolvente / dinámica / osada Optimista /divertida / lúdica / feliz Próxima / acogedora / transparente Orientada al cliente Porque tiene la solidez y el respaldo del Grupo Nº 1 en América Latina en comunicación móvil Más cobertura Más puntos de venta Más accesibilidad Más por lo que pagas Más servicios Más atención al cliente Más comunicación En satisfacción del cliente Más clientes satisfechos Más empleados comprometidos Más reciprocidad con la comunidad Más inversión para el desarrollo del país Ahora con Claro la rapidez es un requisito indispensable en la industria de las telecomunicaciones por tanto el orden y la disciplina se hacen mas necesarios fundamentales para satisfacer a nuestros clientes. Nuestra guía es la honestidad, manos en la operación, actitud de servicio, ahorro, orden y disciplina. Este cambio de imagen trae consigo no solo mejores servicios y tecnología, sino también una marcada orientación hacia a los clientes.

Misión, Visión y Valores

Misión

Proporcionar a nuestros clientes los mejores productos y servicios de Telecomunicaciones con rapidez, eficiencia y a precio competitivos

Visión

Mantenerse como la empresa lider en Telecomunicaciones en el mercado nicaraguense, expandiendo su gama de  productos y servicios en todos los mercados

Nuestros Valores

- Liderazgo: Ser la empresa de comunicaciones más innovadora y cercana del cliente
- Excelencia: Brindar la mejor experiencia integral a nuestros clientes.
- Claridad: Ser de manera proactiva, constante y trasnparente el punto de referencia de la innovacion.
- Accesibilidad: Ofrecer productos y servicios que sean reelevantes y accesibles a todas las personas en precio y disponibilidad.